2024年4月18日,许昌市胖东来超市有限公司发布了一份关于王海所提出的关于销售星宇品牌“防切割手套”篡改日期的调查报告。

王海再度揭露胖东来!指其“防切割手套”更改日期,胖东来回应调查结果:不属实!仍给予投诉顾客1万元奖励及全额退款。

根据报告的内容,经过专项调查小组的重新审查,举报中关于篡改日期的指控被认定为不成立。不过,该手套确实存在执行标准失效以及日期标注不规范等问题。因此,胖东来决定给予投诉顾客一万人民币作为奖励。

此次事件源于网络博主王海近期发布的一段视频,视频中指出胖东来销售的防切割手套存在日期篡改的情况。经过查证,这一争议最早可追溯至2024年12月。

调查报告详细披露了,2024年12月4日,顾客刘某及其同行在胖东来旗下四家门店购买了共47双该款手套,且每双手套均进行了独立结账。次日,刘某以手套存在“双日期”为由进行投诉,要求按每单500元赔偿,总计要求赔偿金额达到2.35万元。

针对“双日期”的问题,生产厂家山东星宇手套有限公司与包装供应商高青恒锐包装制品有限公司均出具了证据说明。厂家指出,该手套所用材料为高性能聚乙烯纤维,属于纺织类产品,故根据国家相关标准并不强制要求标注生产日期。自2020年起,厂家开始尝试为产品标注日期以配合超市需求。

同时,包装供应商确认,包装袋上的钢印日期(20210219)是为区分原料批次而设,并不代表生产日期。实际生产日期(2023年11月18日)是通过油墨喷码标注的。由于这两个工艺的重叠,导致了部分包装袋上出现了两个不同的日期。

许昌市市场监管部门的调查初步认定,生产日期被篡改的情况并不存在。然而,在2024年4月的复核中,胖东来注意到该产品依据的旧版标准(GB 24541-2009)自2024年1月1日起已被废止。由于内部监管未能及时跟进标准的变化,导致标注了旧标准的手套在2024年内仍然被销售,这违反了《标准化法》的相关规定。

胖东来表示,虽然关于篡改日期的指控是不成立的,但刘某的投诉促使公司发现了标准管理方面的漏洞。为了表彰投诉者的贡献,内务决定给予刘某一万元的奖励,同时对所有购买了该产品的顾客实行全额退款。

目前,涉及的手套产品已于2024年12月5日全部下架处理。

在此之前,王海团队曾测评发现胖东来销售的鸡蛋存在角黄素问题,胖东来随后提供了150份合格的检测报告以证明产品的符合性并表示将采取法律手段维护自身权益。而在2024年4月9日,针对王海反馈的三文鱼日期问题,胖东来也立即展开了专项自查。这是过去一个月内,胖东来第三次针对“王海”方面的反馈作出公开回应。

胖东来在官方账号中也针对王海测评的关于鲜鸡蛋角黄素检出结果进行了详细说明。公司表示,在关注到相关视频后,迅速成立了调查小组,并将正在销售的多个品牌鲜鸡蛋送往三家权威检测机构进行检验。经过约150份检测报告显示,所有样品在重金属、兽药残留和微生物等指标均符合国家相关标准。

此外,胖东来的品质管理团队也对生产厂家进行了现场核查,并对饲料进行了自检,检验结果同样显示合格,符合国家饲料卫生标准。在声明中,胖东来也对角黄素(斑蝥黄)进行了详细解释,说明其作为一种合法的饲料添加剂的使用是允许的,但针对鲜鸡蛋中的具体含量,目前并没有相关的国家标准。

胖东来在声明中对“王海测评”在没有向公司核实的情况下发布的有关“染色蛋”、“超限量”等误导性表述表示强烈不满,认为这些言论不仅误导公众,还对品牌及市场秩序造成了严重影响。为此,胖东来已开始通过法律手段对相关侵权和不实信息进行取证,并准备维权。

王海再度揭露胖东来!指其“防切割手套”更改日期,胖东来回应调查结果:不属实!仍给予投诉顾客1万元奖励及全额退款。

此外,近期黄天鹅鸡蛋因被指检出人工合成色素角黄素而引发热议,知名烘焙品牌广莲申也随之下架使用黄天鹅鸡蛋制作的相关产品。黄天鹅对此表示深切歉意,并承诺将进一步加强产品的品质管理,以确保无害的蛋品流入市场,维护消费者的信赖。